为有序、有力、有效地引导员工复工复产，提升酒店服务品质和服务标准，巩固各部门员工的专业服务技能，年5月13日，西安唐城宾馆召开全体员工仪容仪表、服务标准与防疫安全的专题培训。
此次培训分为理论和实操两部分。第一部分由健康管理师卢老师就目前疫情状况结合中医学，对如何开展防控防疫及日常流行病防御等相关内容进行讲解，医院魏主任开展急救常识公益培训；第二部分由质量监督管理部对仪容仪表和服务礼仪进行培训，重点强调接待标准与管理要求，同时由各岗位培训师针对各自岗位接待服务开展了现场实操训练。
通过本次培训，员工仪容仪表、服务礼仪、精神面貌得到明显改观，同时，对客服务能力、健康防护意识、突发事件应对处置能力也得到了有效提升。宾馆将不断强化质量管理，持续提升员工综合素养，增强员工服务意识，努力提升服务品质，以良好的精神风貌、精湛的服务技能，为宾客提供满意加惊喜的服务。
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