太重宾馆新入职的员工进行了集中培训，培训的内容涉及宾馆知识、公共程序、员工手册、安全知识、消防知识、礼节礼貌等内容。
今年，宾馆加大了培训力度，不仅对新员工进行了相关知识的培训，同时组织各级人员进行有关的业务培训。针对主管以上人员的“酒店经理人管理职责与领导艺术”和客房服务员的“优秀服务员”等光碟的培训现已全部结束，即将开始对领班、职能等人员进行“饭店管理者应具备的12种观念与意识”的培训。
通过培训，力求提高服务技能，完善服务细节，创新服务机制，来提高企业的服务质量和服务水平。
转载请注明：http://www.0431gb208.com/sjszlfa/5329.html
