近日，全国旅游星级饭店评定委员会发布《关于授予广州卓美亚酒店为五星级旅游饭店的通知》（全国星评办〔〕16号）和《关于授予广州黄埔君澜酒店为五星级旅游饭店的通知》（全国星评办〔〕17号），广州卓美亚酒店和广州黄埔君澜酒店被评为五星级旅游饭店。截至目前，广州市共有星级旅游饭店家，其中五星级26家，四星级29家，高星级旅游饭店的数量和占比不断提升，星级旅游饭店和五星级旅游饭店数量均居全省第一。
广州星级旅游酒店
持续擦亮“广式服务”品牌
年，国内首次评定五星级饭店，首批三家分别为广州白天鹅宾馆、广州中国大酒店、广州花园酒店，而这三家五星级饭店全都来自广州。
据广州市文化广电旅游局介绍，起步早、高标准、重服务……如今，这些特色早已融入广州酒店业发展的基因中。在三十几年的时间里，广州的星级旅游饭店稳步发展，特色显著，成为各方宾客广州之行的理想下榻之所，而贴心周到、细致入微“广式服务”理念至今依然是国内酒店行业服务的标杆，备受赞誉。广州星级旅游饭店的发展，正是得益于广州这座“千年商都”为星级旅游饭店提供的发展沃土。
-年，广州诸多精品酒店积极谋求长远发展，通过升级改造达到星级旅游饭店标椎，其间广州南丰朗豪酒店、广州W酒店被评定为五星级旅游饭店，广东温泉宾馆、广州三寓宾馆被评定为四星级旅游饭店。
广州星级旅游酒店层层“闯关”
累积成功评定经验
据介绍，五星级饭店由国家星评委评定，四星级饭店由省星评委评定。广州市持续擦亮“广式服务”品牌，着眼更高标准的服务品质，积极指导酒店提升管理服务水平，更新硬件设施设备，累积了丰富的“评星”经验。
广州注重星级评定规范化制度化建设，加强星级评定标准宣传，鼓励符合条件的旅游饭店“评星”“上星”，积极引导旅游饭店升级设施设备，提档服务管理，提升软硬件规范；更注重提升质量，实施服务质量提升计划，广泛开展星级饭店星评员、安全员、服务礼仪、客房管理等业务培训，定期举办旅游饭店技能大赛、专项培训研讨会，建立高星级饭店从业人员轮训制度，促进高星级饭店人才交流互补，不断提升饭店服务质量和管理水平，打造良好行业形象和知名服务品牌。同时，按照中华人民共和国国家标准《旅游饭店星级的划分与评定》（GB/T-），结合饭店实际情况，广州市文化广电旅游局多次派专业人员和星评员到饭店进行评定前指导，与饭店一同梳理申请文件，核验饭店相关资质材料，现场对照标准检查饭店硬件设施及管理和服务等项目，并提出整改意见，指导企业进行改进。
此外，广州还加强创评扶持，加大星级饭店创评扶持力度，出台相关资金奖补措施。年，广州市文化广电旅游局印发《广州市文化和旅游产业发展专项资金管理办法》，明确对首次评定为五星级和四星级的旅游饭店，分别给予万元及万元奖励，以此激励旅游饭店积极参与星级评定。
南都记者了解到，广州市文化广电旅游局今年继续采取“免申即享”模式，简化资金发放流程。黄埔区、增城区和南沙区也出台了对首次新评定高星级饭店的奖励政策。如黄埔区年印发《广州市黄埔区广州开发区促进文化旅游产业发展办法》，对首次获评五星级、四星级的旅游饭店，分别给予万元、万元一次性奖励。升级档次的，可申请差额奖励。每家旅游饭店在办法有效期内累计奖励不超过万元。增城区对首次获评五星级、四星级的旅游饭店，分别给予一次性奖励万元、50万元。
广州酒店业高质量发展
提振旅游业全面复苏
南都记者了解到，今年广州新晋的五星级旅游饭店，一家为位于珠江新城核心商务圈中心地带的广州卓美亚酒店，其毗邻广州国际金融中心、广州大剧院、花城广场及广州塔等城市地标建筑，品牌源自全球豪华酒店管理公司卓美亚集团，以旗舰店迪拜卓美亚帆船酒店闻名于世。另外一座为广州黄埔君澜酒店位于广州市黄埔区温涧路号水声水库旁，是一家以“中国特色、民族文化特色、内在文化气质的城市会客厅”为定位的文化特色酒店。
今年，《广州市文化广电旅游局关于推动文化旅游高质量发展“六大行动”工作方案》发布，“六大行动”锚定发展目标，推进更高水平的文化和旅游强市建设。
现正值暑期旅游旺季，广州又新添两家五星级旅游饭店，不仅推动了广州暑期旅游服务质量的全面提升，更对广州酒店业高质量发展、建设世界级旅游目的地具有积极作用，同时也为提振旅游业全面复苏起到促进作用。
采写：南都记者肖阳
通讯员：穗文广旅宣
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