7月12日，全市星级以下住宿业“双城联创”工作推进会暨安全生产消防演练现场观摩会在格兰云天酒店举行。市创城办、创卫办、市商务局、三区相关部门以及全市22家宾馆、饭店重点点位企业负责人参加。
市创城办、创卫办相关负责人介绍，根据《创建全国文明卫生城市宾馆饭店业年测评标准》，我市于近日从公益宣传、基础设施、环境秩序、规范服务等4个主要方面对星级以下住宿业开展第二轮“双城联创”实地测评工作，测评结果显示，行业整改效果明显。
在公益宣传方面，全市22家星级以下宾馆、饭店重点企业均能做到在显著位置展示社会主义核心价值观、文明城市、卫生城市、诚信主题等公益广告内容；有明显的禁烟标识，非吸烟区无烟头、无烟灰缸、无吸烟现象；在客房、会客厅等场所摆放文明旅游宣传资料；用餐大厅的每张餐桌上摆放“文明餐桌”“光盘行动”等温馨提示。
在基础设施建设方面，多数住宿企业设有无障碍卫生间，并张贴了无障碍标识，卫生间保洁及时、无异味儿；轮椅通道、扶手或缘石坡道等无障碍设施管理、使用情况良好；消防设施符合消防标准，消防栓、消防软管和消防箱完好，消防通道畅通，逃生导向标识清晰、规范。
在环境秩序和规范服务方面，“双城联创”测评标准要求客房环境卫生干净、整洁、无异味儿；文明乘坐电梯；在显著位置设立举报监督电话，保持通讯畅通；从业人员着装一致，挂牌上岗，使用文明用语，礼貌待人，规范服务。个别企业存在健康证信息与从业人员信息不符现象，部分企业未公开服务标准和服务承诺、投诉处理机制不健全，被要求立即整改。
记者从市商务局了解到，今后一段时间，全市星级以下住宿业“双城联创”工作将在加强商业职业道德教育，提高行业整体素质、加强商业诚信体系建设和认真对照检测标准，抓整改等方面重点开展工作，提高住宿业服务水平，优化服务环境。
来源/乌海日报记者/路静
编辑/聂温倩
主编/王文泽张强
发布/乌海市融媒体中心
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