「本文来源：中国商报」
本报记者付磊
为进一步发挥旅游市场主体的积极性、主动性和创造性，进一步激发市场活力，7月26日，湖北省星级饭店优质服务、优惠活动“双优行动”在武汉启动。
在启动仪式上，湖北省文旅厅发布了全省星级饭店承诺提供的四个方面优质服务：提供安心的住宿服务，扫除宾客旅途疲惫；提供智慧管理服务，提升宾客入住体验；提供绿色环保服务，享健康生活品质；提供个性化服务，彰显人文关怀。
湖北全省目前正在营业的星级饭店有家，其中有21家五星级饭店、91家四星级饭店。“双优行动”中，湖北各个星级饭店在住宿、餐饮、会务等方面，纷纷推出惠民让利的优惠活动，共推出项各类优惠活动措施，其中有项客房优惠措施、项餐饮优惠措施、41项其他优惠措施。如武汉滨湖大厦标准大床房低至4.4折；武汉锦江国际大酒店自助早餐统一半价优惠；襄阳名人酒店对住店宾客均提供个性化、定制化接待服务，并联合唐城景区推出“酒店+景区”多款套票活动，为旅行出游的客户提供便利。
目前，湖北省不少饭店自我加压，升级卫生清洁标准和服务项目。以湖北洪山宾馆为代表的一批星级饭店，将一次性餐具、客房牙具等更换为可降解的塑料用品；武汉喜来登酒店为宾客定制城市特色伴手礼；武汉香格里拉大酒店将服务聚焦在“安心”和“家庭”两个主题上，让宾客感受宾至如归的体验。
此外，湖北省文旅厅还向全省星级饭店提出八方面的倡议：严格贯彻国家标准，营造安心环境，引领智能化变革，倡导绿色环保理念，践行“光盘”行动，提供特色服务，提升个性化定制服务及塑造“服务文化”价值，并动员全省星级饭店擦亮星级“金字招牌”，争创“湖北名优”品牌，成为真正的“湖北名店”。
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