昨晚，一则有关五星级酒店业卫生乱象的视频，刷爆了各大网络社交平台。而其中涉及的不乏国际顶级酒店。在消息被曝出后，一些涉事酒店给出回应。央视财经记者在上海进行了调查↓↓↓
豪华酒店被曝卫生乱象消费者怒称“令人发指”
△央视财经《经济信息联播》栏目视频
昨天晚间，有一位叫花总丢了金箍棒的网友，在网上报道了一个中国酒店业长期存在的问题，那就是卫生问题。比如浴巾擦桌子、擦镜子、用脏毛巾擦杯具，还有一次性的杯盖反复使用，而在所涉及的酒店中，位于陆家嘴核心区的，就有三家，分别是四季酒店，丽思卡尔顿和东方文华。
央视财经记者首先来到了丽思卡尔顿酒店，这家标间房价超过元的世界知名酒店，被曝清洁人员用洗发水浸泡杯具，用浴巾擦洗浴室玻璃，在多方沟通后，该酒店公关部门表示目前事件还在调查中，无法接受采访。
上海浦东丽思卡尔顿酒店工作人员：从昨天晚上开始，就一直紧锣密鼓在查这些东西。请放心，我们肯定会给您一个正式的书面形式的回复。今天肯定不行了，但是我们一定会尽快给到你一个书面的回复。记者随后又来到东方文华酒店，这里紧靠黄浦江，普通房间每晚也在元左右，网友爆料的视频中显示，这里的工作人员，用脏毛巾擦杯具和洗手台，第二天用客人毛巾、浴巾擦窗台、地面和洗手台。该酒店经理表示，目前负责对外宣传的人员不在，自己对此并不知情。
上海浦东东方文华酒店工作人员：有在调查，我暂时不知道结果，因为我也是刚刚来上班。对于这几家上海高档五星级酒店的卫生问题，上海旅游局向记者表示，目前正在核实调查中，对证据确凿的涉事酒店，上海旅游局将积极协调各相关执法部门予以严处。同时，将向国家星级评定部门建议，及时修补相关评定标准，从源头防止此类事件的发生，确保星级宾馆饭店的服务质量，让消费者放心。
上海市民：我看到这个新闻，真的觉得特别恶心。因为五星级酒店都很贵，一个晚上好几千元，就是为了放心，结果还出这样的事情，而且不是一次两次，觉得特别令人发指。上海市民：大家住五星级酒店，还是避免不了这样的问题，对消费者来说可能有点手足无措了。因为是我们从酒店出去之后才会打扫，我们也看不到。所以，从消费者层面能做的事情很有限。我建议有关部门可以采取相关的措施，能够改进一下，严查一下这个事情。视频发布者：不希望酒店方面仅仅视为公关问题
△央视财经《经济信息联播》栏目视频
对于这一场五星级酒店卫生问题风波，今天，记者也联系了视频的发布者。那么他拍摄、发布视频的初衷是什么？
微博博主花总丢了金箍棒：去年，很偶然的原因，在南京的一家酒店，回房间的时候碰上了大姐在做卫生，看到她正在拿着脏的浴巾擦杯子。那个事情之后，我买了运动的GoPro相机，就想用这个东西来记录，由于相机特别大，在拍的过程中被酒店发现了两次。今年重新买了像闹钟一样带有摄像头的，我就拿来拍。微博博主花总丢了金箍棒：因为不是第一次发生这个现象了，几乎每年一次，希望明年不要再来一次了。在曝光的视频中，北京颐和安缦酒店被拍摄到用脏毛巾擦洗杯子。记者也在调查中拨通了酒店的电话。
记者：刚刚网上有视频，现在住酒店觉得挺担心的，您这边对于酒店有怎样的保障？
北京颐和安缦酒店工作人员：我帮您转到我们公关这边，因为我们现在由那边统一回复。北京颐和安缦酒店公关部门工作人员：我们这边正在调查处理，稍后晚一些会有统一的回复，应该是今天之内，会在官方微博上发。
另一家涉事酒店北京柏悦酒店今天也发布官方声明称，“对于此视频中涉及的事情的发生”“深表歉意”。不过记者尝试拨打声明中留下的酒店市场销售部总监和市场传讯部高级经理的电话，均无法接通。
专家：由注重规模和速度转向
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