酒店案例
01
酒店概况
美团搜索名称：云之尚主题酒店（青年路小花园店）
酒店物理房量：间
OTA主渠道：美团、携程、飞猪
开始合作时间：年7月
02
酒店介绍
酒店环境
酒店毗邻盘龙江，距圆通山仅百米。本店配有餐厅，停车场。前卫时尚复古后现代等各种不同风格设计带给你别样新鲜感。周边有咖啡馆、西餐厅、融合餐厅，当然少不了酒吧和清吧。江滨路上的生活方式让人目不暇接，横贯中西，从小清新到白富美，耐人寻味。
03
合作前痛点
合作前、后图片对比
?酒店图片不美观，影响转化率
?房型名称杂乱随便，无法展现房间特色
?房型数量多达20个，客人无法直观的选择需要预订的房型
?价格定位不合理，性价比不高
?不重视网络点评，对于客人频繁反馈的卫生和服务问题视若无睹
?酒店OTA意识差，经常造成OTA平台违规，损失收益
04
合作中调整
酒店环境
1
现场调研
实地考察酒店所有客房并记录优缺点，出具对酒店阶段性的短长期运营策略
2
优化房型名称
结合客房特色，调整OTA渠道上的房型名称和RP展示并协助酒店完成PMS系统里优化后的房型对应房号的匹配
3
员工培训
对员工进行周期性的知识和技能培训，提高员工对客服务意识，重视网评分
4
重新拍摄图片
与专业摄影团队合作，将OTA渠道的图片做美化更新，提高酒店的对客辨识度
5
专业运营团队保驾护航
提高OTA渠道的“转化率”、”曝光量”、“美誉度”，使得酒店在疫情往复期间得以有持续性的基础出租率；
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