十多年前的时候，一般的旅馆入住都会收取一定的定金，大概在一二百元左右。
不止如此，在结账的时候，酒店还会进行查房，查看里面的值钱东西，如果没有问题，就会放人，如果有问题，就会扣掉客人的定金，甚至赔偿，这对于有些着急的客人而言，也是一个很大的麻烦。
同时，查房这一举动，在一些游客眼中，就是不相信他们的品德，很容易引起不满。
而如今的宾馆，基本上都是不收取定金，也不需要检查房间，客人只需要拖着行李，到前台办理结账手续，就可以走了。
为什么旅馆不再收取定金和检查房间了？难道旅馆就不怕丢失东西？酒店的接待员把里面的内情说了出来，原来是这么回事！
第一种，就是实名登记。出于安全等因素，无论是住饭店，还是住一般的饭店，都是实名制的，进入之前必须出示身份证件等资料，还有就是，许多人都用手机预订饭店，这类的事情都会有相应的软件进行登记。
如果客人在旅馆内故意损坏了一些设备，或者盗窃了一些东西之类的，旅馆可以根据客人的个人资料和订单来寻找客人，然后向客人索赔，有了这个实名制的限制，许多人也就不会再肆无忌惮的胡乱破坏了。
第二，顾客的质量得到了极大的提高。随着社会的发展，人们的素质也在提高，扔垃圾的少了，去宾馆砸场子的也就少了。
随着顾客质量的改善，饭店对顾客的信心也随之增强，从而降低了顾客对饭店的不信任感。
而且，如今的饭店都很注重打分，再收定金、查房的话，很容易就会受到顾客的负面评价，这会对饭店的声誉造成很大的影响，也会对饭店的入住率造成很大的影响，最终会让饭店蒙受很大的损失，所以，综合来看，饭店很少收取定金、查房等费用。
第三、降低总台工作负荷。其实，收取定金查房，不但会浪费顾客的时间，同时也会让酒店的前台人员变得更加忙碌，同时也会占用更多的时间来处理客人的入住和退房。
如果是在大的节日，很容易造成排队的现象，顾客等待的时间过长，会给他们的住宿经验带来很大的影响。
因此，许多旅馆也会取消定金、查房等服务，从而减轻了前台的工作负荷，使客人能够迅速地办理入住和结账手续。
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