近日,有网友发帖称,她与爸爸妈妈去北京玩,通过网络预订了东城区某酒店的标准间。然而,到达酒店办理入住时,酒店前台称一家三口成年人不能住在同一个标间,还表示这是行业普遍的规定。
这名网友有些纳闷和不满:“出去玩了这么多天,包括在别的地方玩,也没有前台说不让一家三口住一间房的。”她还提出一个疑问:“一家三口到底应该怎么订酒店呢?”
再看广大网友的评论,大多数都是支持这个女孩,而认为酒店不太人性化,实质上是“利益至上主义”的表现。
但事实上,反过来看入住者,难道三个成人想住同一个标间——即便他们是一家人,本质上不也是主要为了利益:图省钱吗?
所以,在是否允许标间住一家三口成年人的问题上,大家的本意都不过是为了钱而已:一个想多挣些,一个想多省点!因此,就别只喷酒店是“利益至上主义者”了。
不过,在现实生活中,虽然酒店对于“标间”——两张床住两人的一间房——的行业默认规则,就是住两位成年人,但最起码在中国,我们的酒店一般而言,还是比较“人性化“的:
一是大部分酒店会睁只眼闭只眼,因为市场竞争激烈之下,如果生意不是那么好,有空床的话,酒店方面大多会默许类似“一家三个成长人住一间房”;二是也有折中的最合理方案:加张床,同时加点钱。
而像北京这家酒店不允许“一家三个成年人住同一标间”的事,其实并不太多见——其大多发生在入住率较高的大城市,在“卖方市场”之下,你爱住不住,反正人家能住满,则何必要对三个成年人同住者人性化呢?且酒店这样做也并不违规,反而是遵守了行业规定。
或许有人会说:酒店行规中,真的有白纸黑字的“三个成年人不得同住一个标间”的明文规定吗?或许并不一定有,但是,酒店的做法仍然是妥当的!
因为,“标间”二字,就明确是一种明文“规定”,即是指同一间房内两张床,也就是住两个成年人——不然的话,难不成顾客可以住三个成年人,甚至是更多人吗?
而根据《饭店业卫生管理条例》规定,“旅馆、饭店房间的最多入住人数不得超过该房间可允许的人数。每间客房应单独计算并登记其使用人员姓名、编号、联系电话等信息,检查无误后方可开通门锁,离开前再核对退房名单。”这说明,酒店在规定房型时必须考虑安全和卫生等因素,以确保每个房间的可用性和安全性。
酒店愿意较真,也是出于一种安全与法律责任的缘故——如果其默许或认可“标间可以住三个成年人”,那么,如果发生了意外问题,则酒店就要吃不了兜着走,其责任方面比坚持“标间住两人”的规定时,要大得多了。所以,酒店何必要扩大自己的责任范围呢?
况且,像发帖的这位姑娘,还要考虑一下“男大避母,女大避父”的习惯,这样或许更好些吧?
当然,人是活的,真要到了现实生活中,大多酒店还是对标间住两人以上,采取了睁只眼闭只眼的态度——但要说这是“为人民服务”,其实倒不如说是“为人民币服务”才对,酒店这样做目的,主要还是为了利益:留住房客,要比一分不挣强多了!
在这个事上,既然房客与酒店都在本质上主要是为了各自的利益着想,所以,那就“老大别说老二”——毕竟,这个“利益至上”也是一把两面镜:一面是酒店,一面却是房客本人了!
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