1月22日晚，湖北武汉的潘勇父女来到杭州准备进行艺考集训，从武汉出来时没有想到，在杭州一住就是40天。
由于父女两人是从武汉来到杭州，许多民宿、酒店拒绝接待他们，焦急之下，潘勇想到了国营企业，便联系了蝶来·浙江宾馆。这40天，蝶来·浙江宾馆为了让其他顾客和潘勇父女都能消除顾虑，享受到安全、安心的服务，可谓是细致入微，体现了责任感和担当能力。
浙江省餐饮行业协会会员单位蝶来·浙江宾馆在疫情期间，是如何消除顾客的顾虑，保障顾客的安全。带着这些问题，动听记者来到位于杭州市西湖区三台山路号的蝶来·浙江宾馆，采访到蝶来·浙江宾馆党总支书记、总经理黎德清。若冰的专访对话
若冰疫情影响到我们的生活，浙江宾馆在应对疫情时有什么举措。
黎德清：在客房方面，前台入住采用无接触服务，客人到店需要测量体温，出示杭州市健康绿码，填写《健康征询表》，并在自助入住机上办理入住。（小编还特别注意到，酒店给每位顾客提供了提高免疫力的茶）办理时，每位客人必须间隔1米以上，自助机上的每张房卡包括自助机都采用一客一消毒。酒店推出安心房并放置安心服务卡，严格记录每间房间打扫及消杀的时间、工作内容及跟进人；对于入住的客人，酒店进行间隔式排房，确保每个房间在24小时之内不重复出售。
在餐饮方面，在上岗员工和用餐服务符合疫情防控规范的基础上，推出市场上较为稀缺并接受度较高的餐饮产品，例如盒饭外卖、鲜肉包、净菜、毛菜等，目前累计售卖包子个（悦游网个）。
在营销方面，线上通过悦游网、蝶来荟平台推出使用时间较长的预售券，包含单客房、房+餐等产品，通过携程推出万店通用券进行市场铺垫，线下根据集团社区化酒店思路，做好周边村、社区销售。
在管理方面，趁空档期采用钉钉、
转载请注明：http://www.0431gb208.com/sjszlfa/5243.html
