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你能接受吃饭被监控吗海底捞包间安装摄像头

来源:宾馆饭店 时间:2022/12/30
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知顿3月1日报道,如今,在大街小巷,无论是大是小的店面,都会安装监控设施,来对自己的人身或者财产安全进行个保障。在饭店里我们也能经常见到监控设施,也都习以为常。但近期,海底捞包间内安装摄像头一事却突然引发网友热议,这到底是为何呢?

知顿获悉,近期,有网友称,自己在海底捞包间吃饭发现了房内安装了摄像头。之后,有媒体走访了多家海底捞发现,大多的包间内都安装了摄像头。同样是摄像头,安装在大厅和包间里,人们的反映为什么这么大?有网友表示,既然选择了包间,就是希望能有一定的私密性,无论是聚会还是商务洽谈,都希望能保证自己的隐私。在大厅安装摄像头大家都非常理解,在一定程度上也是保障了消费者的利益,但包间里还安装摄像头就令人无法接受了。

对此,海底捞做出回应表示,为保障消费者用餐安全,各门店会结合门店特点安装摄像头设备,包括包间;海底捞注重保护顾客隐私,公司对摄像头管理设有相关制度、流程,同时通过技术手段强化管控,保障消费者权益。

换句话说,摄像头还是会按,但是不乱看和外传。尽管如此,有的消费者还是对海底捞进行了质问和反对。一位不愿透露姓名的餐饮业从业者表示,包间安装摄像头并不普遍,餐饮业有共识,包间是比较私密的地方,包间里不可能安摄像头的,这是客人的隐私。表示最多是在走廊里安装,方便后期查询。

到底包间里能不能安装摄像头,在法律上是否有明确的规定?《北京市公共安全图像信息系统管理办法》中提到,公共区域,如宾馆、餐馆、饭店可以安装图像采集的摄像头,包间相对来说私密性强一些,但它属于相对开放的区域,服务员可以进出。而且,是否合法还要看对摄像头监控内容的管理,对图像信息的储存和使用问题,客人的信息是否存在泄露的风险等等。

对于此事,网友也是各执一词,有的认为饭店按监控理所当然,以免发生什么解释不清的情况。有的认为包间按监控就是侵犯隐私。对此,你怎么看呢?你还回去海底捞包间吃饭吗?(文/知顿)

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