文丨尹磊
年年底，国家出台新规终结了实行七年的出差定点饭店制度，多省份五星级酒店不再有大量公款消费，不再有各类官方会议和峰会论坛入驻，很多依赖高端政务消费的五星级酒店效益出现断崖式下降。
转型升级成为全行业的思虑，一些五星级酒店甚至“变脸”应对，主动降星。
就是在这样的氛围里，在医疗投资和管理领域摸爬滚打十几年的陈林海，第一次酝酿出用自己的方式接盘存量酒店的想法。
陈林医院管理有限公司，实际早于酒店行业震荡前十年，就已经开始以企业服务商的身份，涉足存量地产的医养项目改造，以及医养小镇的规划。
但从ToB到ToC，从年往后推算，陈林海琢磨了三年才想通新的商业模式。
年，高盛康华与中科院旗下健康产业投资基金——安龙基金、世纪金源集团共同投资创建天海安龙，面向大众消费者的健康管理服务品牌“生命公社”应声落地，陈林海领军掌舵。
用内容填饱存量酒店
陈林海对《四百味》解释称，医养结合中，预防医学和康复医学的关键是健康干预，健康干预的一个核心是进行生活方式的管理。熬夜、高压、饮食变化、缺乏运动、长期使用电子产品和化妆品，都是不良生活方式，产生的叫生活方式病，或者叫身心疾病。并非单纯的药物干预能够解决。
这促使健康产业的场景正在发生转移，“享受”的概念越来越多进入到健康消费者的需求清单，而五星级酒店恰恰提供了这样的场景。
陈林海团队本身做过很多存量资产改造，高星级酒店存在转型压力无可厚非，他们面临的问题是“高不成低不就”。本身硬件配套丰富，但也意味着高运营成本，没办法拉低价格。
这类酒店最好的出路就是产品更新迭代，从旅游产业角度讲，全球高星级酒店现有几种操作方式：一是升级为奢侈型酒店，这么做的问题是投入大，面向群体窄。陈林海认为，这条路在中国很难走通。
还有一种是养疗酒店。这类酒店销售的不是客房和餐饮服务，而是健康服务。并且面向客户多为散客，产品价格无需降低，甚至可以提高，对原有硬件的改造要求低。
生命公社依照第二种产品逻辑，在世纪金源香山商旅酒店，将自己的服务落地。
其主要面向三类客群：亚健康人群、慢病人群、病后康复人群。并以中产人群为切入口，提供中短期入住式调理。其中，生命公社的三大核心业务包括：
一、将存量五星级酒店改造为养疗主题酒店，以委托管理、合作经营等模式经营。
二、成立健康小镇运营平台，自营健康管理相关服务内容，并以健康为主题整合农业、亲子、旅游、体育等资源，进行平台化管理。
三、为社员及其家庭成员，提供定制化、全生命周期的健康管理服务，包括健康体验、健康干预、就医绿通、健康家居等，全方位帮助会员建立健康的生活方式，获得会员延伸服务利润。
三个业务存在时间梯度，需要依次完成酒店向小镇，再到社员的延伸服务。
这个路径指向的，正是生命公社对全生命周期管理的目标——成为一个健康生活方式的综合服务商。
生命公社下属的养疗基地设有理疗中心、食疗中心、动疗中心、水疗中心、音疗中心五个健康干预中心，配以评估检测中心，以及睡眠客房系统，为客户提供综合性健康干预。
理疗中心结合中西医疗法，为客户定制合理的理疗方案，医院级别理疗设备，并运用了中医外治、海外成熟的顺势疗法、芳香疗法等非介入式自然疗法手段。
食疗中心将临床营养学与五星级料理相结合，兼具功效与色香味。并由具有多年临医院营养专家，以肿瘤和慢性疾病等营养治疗学为理论基础，为客户提供营养的食疗方案。
动疗中心以运动康复为主，与清华大学、首都体育学院、北京体育大学进行教学研合作，通过体医结合，把运动作为一种干预手段和生活方式。
水疗中心则是把现代康复医学中的综合水疗方法运用到健康干预。水疗在国际医疗体系已发展为成熟的综合学科，并在临床得到广泛应用，疗效显著。
音疗中心本质是一个心理治疗中心，陈林海认为，东方民族更适宜用音乐治疗进行心理干预。生命公社将结合临床医学、音乐、心理学的理论和干预手段，提供情志调理服务。
“医院最大的区别在于，我们更注意心理层面的干预，因为很多亚健康问题和慢性病问题，更多是源自心理影响，不管是压力还是情绪，都是导致健康恶化的元凶。”
陈林海表示，医院的理疗和休养不同，生命公社以整套方案为客户提供系统的生活方式调理。另外，据介绍，目前存量酒店的很多标配，在转型升级中都可以为生命公社的服务提供平滑的改造——KTV原本的声学装修可利用于音疗中心；闲置的SPA场馆改头换面，成为理疗中心；游泳池变成了水疗中心；会议室成为了茶吧；餐厅变身为食疗中心……
“香山就是不尴不尬的，你说开个大会吧，它又没那么多会议室，开个小会吧，它又赚不到钱，这很郁闷。而做散客的服务，它是最有条件的，整合提升起来也是水到渠成。”
十五岁的富足
“世纪金源香山商旅酒店这个项目，论投入，和五星级酒店的装修相比几乎可以忽略不计。最大的投入，在于我们的内容创新。”
世纪金源集团全国目前开业的五星级酒店有18家，自身存在转型升级的动力和压力，世纪金源香山商旅酒店旺季有85%以上的入住率；全年平均出租率约70%，虽然已经高出行业平均值，但人均消费下降，依然无法扭转酒店颓势。
世纪金源香山商旅酒店的养疗转型，是陈林海修建新业务版图的样板间，包括世纪金源酒店集团的其余酒店在内，陈林海入行以来囤积的大量酒店资源，都在观望这个样板的发展态势。
陈林海的资源储备，源自他年便开始经营的医养结合服务。15年服务履历中，可谓巨头客户林立、成绩斐然。其中医养规划的项目包括为中外建提供的亩齐瓦颂海棠国际养生社区的规划；泰康之家燕园亩CCRC养老社区；华夏幸福的平方米国际医疗健康城等等。
而在存量资产的改造上，包括为苏高新集团提供的商业地产价值再造，将空置写字楼改造为“医院+护理型老年公寓”；为中国人寿提供的酒店改造，将大兴龙熙温泉酒店改造为健康养老产业示范基地；为万达集团提供的商业街区改造规划等等。
在为大型企业服务的过程中，陈林海团队形成了自己的理论体系和产品体系，归纳起来有八种模型：都市型医养综合体、近郊型养生养老中心、旅居型养生养老社区、健康商业综合体、CCRC持续照料养老社区、具有医养功能的全龄化社区、大型健康产业园区、健康小镇。
这些合作案例，为目前生命公社的运营，打下了坚实的经验和资源基础。而在这些业务中，陈林海一直是在结合保险来做，因为保险公司需要保险产品的创新、存量客户的增值服务、还有延伸的消费。
而保险公司在生命公社未来的盈利模式中，也将是重要的战略合作伙伴，而数据，则是衔接两者的桥梁。
在医疗设备的投入上，陈林海高调预算，全平台均配置标准的医疗器械，“我们现在医院的器械，医院的标准去配备。一来保证数据的准确性，二来遵循我们的专业性原则。这样通过设备所采集的数据，才是未来健康大数据能够认同的信息。为什么要设置评估中心？一般养生酒店是没有评估中心的，我们拿出那么大面积做评估中心，就是我要有数据，我要拿数据说话。”
短期来看，医院，用标准设备积累的数据，在医院方面掌握一定话语权，与医院的临床数据形成无缝对接。而在长期方面，数据是天海安龙整个业态的最核心要素，从目前的存量酒店布局，到未来的社员管理体系，所有沉淀的数据，是陈林海心中未来生态运转的“燃料”。
数据的边界
在天海安龙的业态中，不管是养疗酒店还是健康小镇，只是一个场景，最主要的是要延伸成社员制的生命质量管理体系，这是陈林海真正想要的。
“像我们的养疗酒店，我们观察海外的对标项目，客户平均一年停留5~7天。照此推算，北京香山项目，即使每季度来一次，，一年下来才20天，这不是我们的目标。我们的目的是通过客户到店休养，和他建立黏性，获得他的健康数据，再延伸到管理他天的事情。这才是生命公社核心的东西。”
陈林海的视点，落的是客户的全生命周期管理。这就需要在养疗酒店向健康小镇循序发展的大节奏间隙，插入客群生活半径的市内存量地产改造，以及海外存量酒店的改造。
“海外的存量酒店也熬不动了，我说我要给你合作，合作以后我带中国的流量过去，我带方案过去，把它们盘活了。客户走到哪里，我一年基本上给你管好，这是最关键的。我们的健康管理核心就是，我的干预一定是可持续的。”
对生活方式可持续性的管理，对生命公社来说，就具有了无限的想象空间，甚至意味对社员衣食住行的全产业链整合。这也塑造了陈林海脑海里目前的商业闭环。
在整个闭环中，由资金平台、物理平台、产业平台、客户平台，这四个平台构成。陈林海第一步通过与安龙基金、世纪金源集团的合作，搭建起资金平台。
随后通过资金平台燃起的火种，调动地产合作方的物理空间，即存量酒店和健康小镇，以及一些商业综合体，构建物理平台，如陈林海所述，长期的地产合作，让他深知地产商需求，能够以资源置换来替代资金支付。
而在有了场景以后，天海安龙通过清华校友、高盛康华的累积资源，以及数据的沉淀，将健康产业的各项服务融合进来，从而形成产业平台。
产业平台跟着的就是客户平台，通过将会员资产化，会员资产金融化、证券化，天海安龙最终将与资本市场对接。通过资金的后续注入，再次回到资金平台的扩充，从而打通闭环。
而在这个商业闭环内，数据是其中的灵魂。
“整个闭环，我们已经完成并在进行的是前两步，也就是资金平台和物理平台的搭建。接下来在做好物理平台的同时，我们要做的就是第三步和第四步。”
陈林海所构建的，是一个会让投资方和合作伙伴热血沸腾的宏伟蓝图，但这座“帝国”的建成不是一朝一夕，他给生命公社真正成为健康生活方式综合服务商的目标，预留了将近10年的发展时间。10年的风起云涌，不论对于医养结合还是存量地产，都存在很多未知。但不管怎样，这段时间沉淀的宝贵健康数据，必是有其用武之地。
对话陈林海：养生酒店和我们是两种概念
《四百味》：从养疗酒店到健康小镇，再到全国乃至海外，整个规划的时间节点是什么？
陈林海：年下半年会在宁波杭州湾世纪金源酒店再开设一家养疗酒店；到年以委托经营、合作经营的模式，将酒店数量扩增到8家。
现在我们正在做健康小镇的规划，但真正拿过来运营，还得等它盖出来，所以最快的项目应该是三年后，真正能接手应该在年。目前计划在年运营三座健康小镇。
《四百味》：目前同领域是否存在竞争？
现在有些存量酒店也在做改造，他们做的是养生酒店，就是在酒店里头做些功能区，但和我们最大的区别是，他们卖的依然是酒店客房，健康养生的功能更像是增值服务。
我们不是酒店管理公司，而是健康管理公司。而我们卖的不再是酒店客房，而是健康管理的整套服务。这是养疗酒店跟所谓的养生酒店一个最大的区别，很多酒店也都叫养生酒店，环境好，它也叫养生。但你住我这边，我敢跟你承诺，我能把很多健康问题进行改善，换句话说，我医院模式，我们是用专业的医疗技术、人才和设备为客户服务的。。
《四百味》：如何界定你们的受众的消费能力？
中产阶级以上，因为五星级酒店成本在那儿摆着，你的服务量在那儿摆着。以香山为例，一个客户日均消费也就在元左右。元是什么概念？北京的这些五星级酒店，住宿费用就是元左右。一般的五星级酒店，块你可能就一晚上的客房加一个早餐，在生命公社，同样是五星级酒店，除了一晚的住宿，还有三顿营养餐，以及我们的各种个性化健康干预服务。
《四百味》：在你们的客户中，争夺的是原来谁的客户存量？
其实养疗这一块它没有太多的存量，因为它确实是个创新产品，在全国都没有这样的一套完整方案。原来都是零碎的服务，我们把它进行了整合。比如说原来有一些理疗中医馆、运动康复工作室、药膳餐厅，他们提供的服务都是零散的、片面的，不够系统，我们是把全要素整合在了一起，构成了一套完整的全生命周期的健康管理服务系统。
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