酒店:
有效服务与无效服务，
差距在哪？
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酒店是服务性行业，通过提供各项服务来实现企业的经济效益和社会效益。
在硬件设施既定的条件下，很多酒店企业只能在软件服务方面做文章，希望以此来突出自身的竞争《
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