界面新闻记者
唐俊
临近“五一”,酒店涨价的话题频繁登上热搜。在一些旅游热门地,酒店价格上涨2倍至3倍成为常见现象。在秦皇岛,一家平日价格元的酒店,“五一”期间的价格涨到了元。
酒店价格暴涨招来不少网友的骂声,他们吐槽这些酒店“黑心”、“无底线”、“宰客”。但只要酒店涨价,就成了无良商家吗?
酒店涨价的核心原因无非是供需关系紧张。
“五一”小长假传统上就是旅游出行集中期,公众对于各大景点人山人海的现象再熟悉不过。今年“五一”是疫情防控放开后的第一个小长假,去年压抑的旅游需求将集中释放,更是推高了旅游出行热度。出游人数暴增,但酒店数量不会突然变化,自然导致酒店价格上涨。
事实上,酒店的数量不仅没有增加,反而还减少了。根据中国饭店协会发布的历年数据,内地住宿业客房总规模(不含隔离酒店)在年底为.7万间,年底为.4万间,年底为.77万间,年底为.1万间。
酒店属于重资产投入,即便年疫情结束,想要短时间内迅速增加酒店数量也不可能。也就是说,目前的住宿客房规模与疫情前相比,减少了多万间。而多个OTA平台数据显示,今年“五一”期间的旅游产品预订量已经超过了年同期,出游人数众多。
价格波动受供需关系影响,在上述背景下,酒店涨价没有任何悬念。
在充分竞争的市场中,价格调节也会改变供需状况,优化资源配置。当一个产品价格过高时,市场会想法设法增加供给以获取利润,比如有酒店五一推出了99元睡大厅沙发的产品。与此同时,过高的价格也会压制部分出行需求,毕竟旅游不是刚需。
全国有几十万家酒店,这个行业可以说是完全竞争。只要酒店明码标价,消费者就可以用脚做出选择。下单就代表认可该价格,双方形成服务合同,你情我愿,并无任何过错。
当然,酒店业也不可能无限制地涨价。如果价格高到无人购买,经营者自然会选择降价揽客,由此达到平衡点。
如果消费者认为该酒店价格过高,可以选择价格更低的酒店。就算在上海,目前也还能订到“五一”期间元左右的酒店,只是设施条件和位置不具优势。消费者也可以选择去游客少的地方,当地酒店价格自然更低。近年来出现的“反向旅游”和“小众城市”,就是对人山人海和高价旅游的逃离。
再退一步讲,如果认为所有的酒店都超出预期,那么节假日居家休息和城市休闲活动,也未尝不是一种选择。
有网友呼吁,应该管管这些高价酒店。当然,扰乱市场秩序漫天要价的行为,监管部门必然会出手。近期,像淄博、三亚、北京等城市,都提前对五一期间酒店、旅游消费做出了规范要求。
淄博市场监管局发文要求,“五一”假期前后,全市范围宾馆酒店价格涨幅不得超过50%,否则按哄抬价格行为予以查处,价格基础为3月份酒店客房平均实际成交价。此次淄博对于酒店限价,一定程度上也是为了维护旅游口碑,让烧烤游的生意可以长久持续发展。
北京市场监管局也发布了关于“五一”的价格和竞争行为提醒告诫书,其中就并未限制酒店涨价,只是要求明码标价和禁止价格欺诈。
而那些为了涨价,找各种理由要求已经低价预订的客人退单的商家,属于合同违约,违背商业契约,势必会受到监管机构的严厉处罚。
“五一”小长假旅游体验不佳已被诟病多年,酒店涨价只是其中一个现象。归根结底,公众的连续假期少,调休制度又导致小长假集中出游是根本原因。
不少专家也提出过建议,比如放假不调休,增加年假天数,让公众自主选择休假时间实现错峰出游。合理规划公众假日安排,小长假人满为患、旅游资源挤兑等问题或可解决。
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