当前,第六届敦煌文博会筹备工作进入关键阶段,敦煌市重点接待宾馆饭店不断升级优化硬件设施,全面提升服务品质,为文博盛会提供强有力的接待服务保障。
走进敦煌宾馆,入口处摆放着扫码标识,工作人员严格落实扫码测温等防疫措施,接待大厅里空气清新、环境整洁;进入客房,抱枕、床旗、装饰画等充满敦煌文化元素,壁画、藻井、飞天、舞蹈、乐器等被历史、记忆层层包裹着的敦煌艺术之美展现在客房里,细微之处彰显敦煌历史人文的魅力。
敦煌宾馆副总经理刘兰说:“在宾馆公共区域、客房增添文化元素,营造文化氛围,努力打造敦煌文化主题酒店。从员工的业务培训及综合素质方面加大了培训力度,确保高质量服务保障敦煌文博会。”
为了提升从业人员服务技能,敦煌宾馆还积极组织员工培训,着力提高旅游服务管理水平,提升客人住宿就餐满意度,助力文博盛会。
敦煌宾馆副总经理王秀云说:“我们以提升服务意识和服务技能为目标,对不同对象培训不同的内容,有针对性的精准培训,灌输了敦宾的企业文化、优质服务理念,提高了大家的工作技能,打造了一支拥有优质服务技能的高素质员工队伍。”
据了解,目前,敦煌市文博会住宿接待单位已经按照会议要求全面做好了接待服务准备,确保参加第六届敦煌文博会的各界嘉宾安心、放心、舒心参会。
(姬文骏)
转载请注明:http://www.0431gb208.com/sjszlff/6077.html