服务业从业人员就是从事服务行业的人员,包括十一大类一百四十二个服务项目的从业人员。
服务行业的主要范围有哪些?
服务行业就是“为人服务,使人生活上得到方便的行业如饮食业、旅游业、理发业、修理生活日用品的行业等。”,根据世贸组织通缉和信息系统局的国际贸易分类表分为11大类个服务项目。
1、商务服务:例如广告、房地产等服务。
2、通信服务:例如邮政、电讯、视听等服务。
3、建筑及有关工程服务:例如装修,门窗安装等服务等。
4、销售服务:例如代理机构、零售,批发、代理等服务。
5、教育服务:例如初等、中等、高等、成人等教育服务。
6、环境服务:例如污水废物处理、卫生等服务。
7、金融服务:例如保险、银行等服务。
8、健康与社会服务:医院、其他人类健康等社会服务。
9、与旅游有关的服务:例如宾馆与饭店、旅行社及旅游经纪人服务社、导游等服务。
10、娱乐、文化与体育服务:例如娱乐、新闻机构、图书馆、档案馆、博物馆、体育等服务。
11、运输服务:例如海运、内河航运、空运、空间运输、铁路运输、公路运输等服务。
知识拓展
服务行业从业人员的要求
1、基本条件:需要有熟练专业技能和知识、文化修养、品行端正、良好的服务质量,认真和热情的工作服务态度、高效的工作效率以及奉献精神。
2、基本素质:需要有良好的思想、技能、身体、文明、心理等面的素质。
3、基本意识:需要有优秀的服务、礼节礼貌、整体、卫生、设备完好、纪律等方面的意识。
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