何为五星级饭店？五星级饭店是由国家旅游局设立的全国旅游星级饭店评定委员会根据《旅游饭店星级的划分与评定》（GB/T-）负责评定的“星级旅游饭店”，而五星级饭店已经是其中的最高级，所谓六星七星饭店只不过是对超五星标准的非官方叫法，而《旅游饭店星级的划分与评定》中就有着对饭店的全面评判标准。
通常，五星级酒店都有较为昂贵的价格，不过入住五星级酒店，不仅是享受优良的硬件，也是享受绝佳的服务，它们通常在最好的地段，交通方便，在预算充足的情况下，五星级酒店绝对是出行首选，作为一个旅游博主，对于大部分五星酒店都是满意的，香格里拉，万达瑞华，费尔蒙，喜来登，希尔顿，丽丝卡尔顿等等，每一家酒店都给我留下了深刻且优良的印象。
但是，有一家酒店却给我了极为糟糕的印象，虽然每次发酒店都会被认定为广告，这篇酒店，很乐意成为负面的广告，这便是重庆的尼依格罗。有人会问？哈？尼依格罗是什么玩意儿，听都没听说过，甚至输入法都不会自动联想。别说，这可是一家高端酒店，这是世界酒店联盟的7家著名酒店集团之一马哥孛罗酒店集团旗下的酒店推出的自年创立以来首个全新酒店品牌项目，全中国就三家，没什么名气，不过有这个大佬背书，加之对成都尼依格罗印象不错，本来对这个高空网红酒店蛮期待的，结果遇到了可能是这辈子最糟糕的入住体验，必须来给大家分享一下，顺便结合一下XX点评。
先上楼，再下楼，你不晕我都晕了
根据《五星级必备项目检查表》第一条第一款：“饭店空间布局合理，方便宾客在饭店内活动”，而咱们的重庆尼依格罗可算是别出新裁了，前台在62楼，客房在以下，这就注定了酒店的服务就像它的前台一样高高在上，不过这完全不是重点，重点是客房的电梯不能直达底楼，意思就办理入住之后每次必须先到前台，再换乘电梯下去，你不晕我都晕了，这可真是方便宾客活动啊。
关于这一点，其实早在八月就有人提出来了，酒店可没有说这是我们“别出心裁”的尊贵设计，而是说在维修，可是这是八月份的评价了呀，我在11月中旬入住依旧没有任何改善，可能是遇到了世界级难题两个多月修不好，等等，不过我还是希望电梯不要有问题的好，毕竟50多层，自己考虑一下，据说房卡还可以刷所有楼层，嗨，原来刷卡也是个摆设。
水漫金山，我是住房还是住澡堂？
根据《五星级必备项目检查表》第三条第六款：配有浴帘或其它有效的防溅设施。入住的第一晚，就发生了水漫金山事件，何为“水漫金山”呢，就是我在淋浴间洗澡，下水道堵塞，水直接漫出了淋浴间，漫出盥洗室，漫到了客厅，哗哗的一直流，凌晨一点过工作人员还在处理房间里面的水，搞到快两点，严重的影响了休息，我都算了，没闹也没要求换房间，大半夜的大家都不容易，就发了一个朋友圈。
结果我发现这依旧不是第一次，在10月16号就发生了水漫金山事件，也不知道是不是和我一个房间，看来是常有的事情，对于一个开业没两年的酒店，就是这个样子，很难想象过几年是什么样，可能冲到走廊上去了吧。
中午催房间，你等我还是我等你？
第二天在房间里面准备下午的会议，房管打电话来催退房，说客人要入住了，由于订房较晚，我这间房已经预定出去了，所以今天要换房间，我也理解，立马收拾了东西下去，结果告诉我新的房间还没收拾好，前台连一句“先生稍坐，房间好了叫您”都不会说，直接无视你晾一边，这一站就是20分钟，我去问前台，前台说“没收拾好，要不你回原来房间等。”
WHAT？那你叫我下来干嘛，寂寞了要人陪着你一起站吗？事实证明当天入住我原来房间的旅客晚上八点才到！不知道那么早就叫我下来干嘛？重点是经理告诉我，打电话不是催我退房，而是跟我确认是否续住，呵呵哒?一来我定了新的房间，二来我原来的房间有人预定了，这睁着眼睛说瞎话的本事，也是
后来我才知道，原来酒店规定12点退房，别人12：05分退房，也就是超过5分钟，还不是在房间里，是在排队中，就要加收半天房费的，原来酒店是为我着想啊，避免加收房费，这样自我安慰是不是舒服多了？
打扫不打扫？反正鞋子找不到
当天晚上，想去健身房，发现运动鞋不见了，由于他们白天催促退房，可能掉原房间了，毕竟不是什么值钱的鞋子，应该没人要的，就打电话跟客管部报遗失。前台的客服不先给我去核查遗失物，反而质疑我是否在那个房间住过！过了半个小时，客管经理致电房间，仍然是质疑我是否在那个房间住过！！一直和我争执我到底住哪一个房间，并且非说我入住了一个我从未进入的房间，在我坚持之下，找到凌晨一点过（不知道是否实际上找了）还是说没找到，而且至此之后一直未主动联系我，打扫房间发现不了鞋子，，直接联想上次爆料有酒店不打扫卫生的情况，如果房间打扫卫生会不能发现鞋子？！我觉得很神奇，如果是不干净真的不能忍。
后来才发现，别人连戒指都找不到，更何况是鞋子，不过嘛，和这位女士不同的是，我这两天都没有离开酒店，面对酒店连续两次说没有找到鞋子，我依旧坚持，我的鞋子就在酒店里面。
早饭吃不吃，吃了就后悔
由于前晚的水漫金山和昨晚的找鞋子事件，连续两晚上没有休息好，不过早饭还是要去吃的。和朋友一起去吃早饭，我刚拿了一个盘子，朋友拿第二个，然后他就告诉我他要去换一个盘子，因为盘子是脏的。我才发现，这个脏的盘子不仅仅是它那个，更多的来自我的盘子底部，弄得一手不知道是什么东西，昨天还质疑酒店的卫生，今天就给了一大惊喜。点评上还有很多在房间发现烟头甚至蟑螂的，看来真的卫生堪忧。
吃早饭吃到一半，服务员说他们有单点的早饭，我正好开个玩笑，说：那我昨天来怎么没有。服务员说：本来我们就不是为了每个人准备的。，这个是看人下菜啊？只有被您选中的天选之子，才配吃到酒店的尊贵定制餐？？难道因为我今天穿得好，怪不说我来的时候有门童按电梯，我去拿了KFC的外卖就没有门童按电梯了，之前还没发现，原来是被嫌弃了！
快吃完早饭的时候，和朋友聊了几句，服务员又过来了，她说：“先生，我们这里快要收餐了”，一般情况这种都是提醒客人还有取餐的一起去拿了，属于正常提醒。然后她接着说：因为有团队的客人要来，不方便！嗨！感情是要赶我们走，跟他们的团队客户让位置，这个看人下菜可更明显了吧。
顺道一说，今天没问我要茶还是咖啡，昨天有问，但是直到最后要走了都没有上来，我就再叫了一次，结果非说我要了两杯，服务员还特别不高兴，唉，这可能也是我错了，毕竟我真的要了两杯，我哪里敢催服务员呢，不该不该。
找到鞋子，没了服务
退房之前，我再次到前台询问，这次说找到我的鞋子了，要不是我的再三坚持，可能就真的没了吧。前台把鞋子给我，一句话没解释，给了就完事儿。还是我找了他们杨经理追问，我说，鞋子怎么找到的呀？杨经理东拉西扯的给我说了半天，总之就是：昨天就找到了，没给你。我就好奇了，找到了为什么不主动联系我？入住的时候登记的电话的，那电话的唯一作用是办会员吗？再不济我房间的电话也可以打啊，一上午我都在酒店，还去吃了个脏兮兮的早饭，也没收到通知，难道是认为我要睡个回笼觉睡到下午？怕不是等客人退房了才找到的，我的天，你们的房间里可能还曾经留了一双健身穿的鞋子！
我把这两天遇到的事情给这位经理说了一下，经理的回答是“抱歉没有达到你的预期。”，我的天啊朋友们，这是怪我要求太高了？我的要求就是洗个澡、建个身、住个舒服、吃个干净，这对最高标准的“五星级饭店”来说，怎么就成了高标准了？我甚至都没说作为一个新酒店，健身房储物柜子掉漆，淋浴间大理石破损金属件生锈，被套很硬不亲肤，空调当没来热的要死，房间里除了厕所竟然没有纸巾，厕所居然还是老是马桶等等等等，我怎么就成了高标准了呢？当然酒店没有做任何补偿，顶多下次来的时候给你送上大份水果，我觉得已经比网上送上火锅底料作为赔偿来的慷慨了。对于网上所有的差评一概不回复，甚至我在遇到事情前六小时和撰写这篇文章的前一个小时都还各有一条差评，该有的问题隔了几个月还是有，总之一句话：订我们房间的人多得是，你牢骚发完了干净走。
有人会说，为啥我觉得我住过没有那么差，或是为啥那么差有那么多人去住，那我只能说运气好而已，一晚两晚，一次两次，没有遇到事情也很正常，最可怕的是遇到了事情没有任何解决方案，也没有任何投诉途径，这个时候就得干着急了，还得看酒店脸色。朋友们，重庆酒店那么多，选择这家还是谨慎吧！其实真的住这个酒店的人，大部分是没有时间写点评的吧，除了真的遇到事想吐槽的，毕竟我写了一条差评马上多了四条好评，谁知道网上的推荐咋来的呢？
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