招待所和宾馆的区别
商业性质不同:招待所是公私立单位设置的,宾馆属于商业机构。
服务对象不同:招待所接待本单位及职工的亲人、家属、客人、朋友、贵宾及有业务联系的老板,商人。
规模不同:招待所配置简单,酒店指规模较大,设备好、综合服务质量高于宾馆。
服务对象
招待所一般是对内开放、服务的,用来接待本单位及职工的亲人、家属、客人、朋友、贵宾及有业务联系的老板,商人。招待所里面有办公桌、某某办事处、某某招待所、单位成员接见的职工、床位、茶室、餐厅、会议室、浴室、会客厅等。
招待所卫生标准
1、持有效《公共场所卫生许可证》,张挂上墙。
2、从业人员每年进行健康检查,体检率、健康证持证率%。"五病"调离率%。
3、从业人员全部参加卫生知识培训,培训合格证持证率%,培训档案资料齐全(有计划、教材、课时、考卷)、规范,装订成册。
4、爱国卫生组织网络健全,专人负责,有爱国卫生工作年度计划和总结,认真履行爱国卫生和创卫工作职责。卫生管理制度健全(保洁制度、消毒制度、操作规程、岗位责任制度、检查考核制度、奖惩制度等),张挂上墙。经常开展卫生检查评比活动,有检查记录。各项爱国卫生资料齐全,装订成册,有据可查。
宾馆;折叠服务性
宾馆的业务活动从本质上说,并不生产和销售有形的物质产品,而是凭借物质设施向客人提供一种无形的服务,客人最终得到的只是一种服务的效用和服务过程的一种体验。所以,在宾馆酒店的业务活动中,饭店提供服务的过程和客人消费服务的过程处于同一时间和空间,客人只能现场享用,一般无法带走,但饭店也无法事先检验和事后贮存,当然,无形服务也无专利可言。
宾馆;折叠综合性
即宾馆业务活动构成要素的复杂性和内外联系的紧密性。在现代社会,人们住店不仅是一种基本的生活需要,而且也是追求享受的一种方式。要满足客人的需要,饭店必须功能齐全、设施配套、项目丰富、服务优良。因此,这就要求饭店的协调配合,以建立一个综合性的服务系统。
转载请注明:http://www.0431gb208.com/sjsbszl/7282.html