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客人在酒店点了一份外卖,被酒店要求外面吃

来源:宾馆饭店 时间:2024/6/1
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现在的人们为了平时生活的方便,很多人吃饭不乐意来回跑,就有了现在的外卖。一个电话,或者是一个软件,就会有人把自己想吃的饭菜送到了自己面前。解决了那些忙碌而又懒惰人的温饱问题。而下面有一位先生,在自己住的五星级的酒店点了一份外卖。可是当外卖送到楼下时,竟然被酒店人员拦住了,声称,外卖不让带进酒店,必须在酒店外卖吃完才能进去。这究竟是怎么回事呢,就让我们看一下!

王先生,在外面出差,选择了一家五星级酒店香格里拉住宿。而他在中午在某软件上面点了一份外卖。但是,就在外卖送到门口的时候,却被酒店告知,王先生点的外卖不能送进本酒店,必须在酒店外面所吃饭。这很令王先生气愤,自己花的钱买的饭,其最后竟然被告知不能吃。随后王先生觉得自己很是委屈,就在平台上投诉反映,希望能给个说法。

而随后相关部门就开始了对于这件事的调查,据酒店的市场经理表示,他们已经询问过了本酒店的相关部门的工作人员,最近一直以来都在没有发生类似的情况,也没有接到其他人的报告。并还说了,酒店就是为了服务广大人民的,尽量的给客人们提供全各种各样的方便。不会出现所说阻止外卖进入的问题。不会对顾客们的餐饮有任何的门槛的。如果有类似的情况,给对方造成了困扰,酒店也希望给那位先生表示抱歉。

据从其他的五星级酒店所了解,他们统一都没有给客人的点餐外卖所设置门槛,都是可以送到房间的。不过通过不同的酒店的说法,这些高级酒店,他们的住户平时点外卖的人会很少。其实有很大多数外卖人员,也不愿意进去酒店大堂。一般的都是让顾客下来拿自己的外卖。因为怕酒店大堂会有某种规矩。会影响到外卖小哥的送餐效率!所以一般的送餐小哥,都不乐意去送五星级酒店的原因!

通过此事,我觉得即使酒店有这样的规矩也是正常,可以理解,因为酒店的本身就有餐厅,你要么在酒店吃,不吃的话,可以走出酒店,在酒店外面的饭馆吃。不过可能是因为某种原因,才导致这场误会的发生!

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