对于酒店我们已经不陌生,当我们出门在外需要住宿时,往往会选择住酒店。但是对于酒店的选择,你的选择标准是什么?或许大家会考虑地址、环境、交通、价格等等因素,但是又有一部分人是根据酒店的星级来选择入住的酒店,毕竟星级越多,档次越高。不过对于酒店星级划分的标准,还有许多人不了解,根据《中华人民共和国星级酒店评定标准》将酒店可分为一星级到五星级5个标准。
一星级酒店
设备简单,一般具备住宿和餐饮两个基本功能,满足客人最简单的食宿需要。有适应酒店所在区域的采暖、制冷设备;16小时热水供应;15间以上客房可供出租;卫生每天全面整理一次;还能提供英语服务。
二星级酒店
设备一般,除了具备住宿和餐饮两个基本功能以外,还具有卖品部、理发、邮电等综合服务设施,相关服务质量比较高。除配备一星级酒店标准之外还得拥有叫醒服务;18小时热水供应;20间以上客房可供出租;可拨打国际长途电话;提供送餐服务;4层及以上就得有客用电梯。
三星级酒店
设备齐全,不仅有住宿和餐饮两个基本功能,还有咖啡厅、酒吧、美容室等综合服务设施。兼顾食宿和娱乐,这种属于中等水平的酒店在国内、国际上都最受欢迎,数量也最多。除配备二星级酒店标准之外还得拥有18小时为客人提供行李服务,设专职行李员和专用行李车;提供小件行李存放处;24小时热水、饮用水供应,免费提供茶叶或者咖啡,70%以上的客房应有小冰箱;30间以上客房可供出租;电视频道不少于16个;换洗衣物可供湿洗、干洗和熨烫,鞋子可擦;酒店服务人员配备专门的更衣室、卫生间、浴室、餐厅、宿舍等设施。
四星级酒店
设备豪华,相关综合服务设施多且完善,质量优良。环境艺术发挥到一定水平,客人得到相关物质享受的同时还能得到优质的精神享受。除配备三星级酒店标准之外应配备中央空调(别墅式度假饭店除外);拥有背景音乐系统;18小时提供兑换外币服务;40间以上客房可供出租;70%以上客房面积(不包括卫生间)不小于20㎡;餐厅餐具等按中西餐习惯成套配置;提供市内观光服务;提供代购交通、影剧、参观等票务服务;提供国际互联网接入服务;有充足数量且高质量的可用电梯,装修豪华高雅;必要时提供第二种外国语言服务。
五星级酒店
这是酒店等级划分的最高等级,设备奢华,相关综合服务设施更加完善。除了酒店客房设施奢华以外,其它场所如餐厅、宴会厅、会议厅亦是如此,综合服务齐全。是住宿、社交、会议、娱乐、购物、消遣、保健等活动中心。除配备四星级酒店标准之外,室内应铺满高级地毯,或使用优质木板或其它高档材料装饰;每间客房应有微型保险柜;有紧急救助室。
以上就是我国酒店星级划分的标准,现在了解了吗?虽然我国现在很多酒店达不到星级的评定标准,但是内部提升酒店服务品质,提高客人酒店消费满意度,一样能让酒店自身上升一个台阶。比如客房可引入香蕉说酒店共享无人售货机,机身小巧颜值高,提升了酒店档次。而且内置智能SaaS系统,五个商品货道,优化酒店管理的同时,还增加了酒店的额外收益。香蕉说正期待伙伴的加入,把握良机,让酒店换发出新的生态,吸引到更多的住客,获取更大的利润。
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