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宴请的饭店礼仪,你做对了吗

来源:宾馆饭店 时间:2023/5/14
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去饭店用餐已经成为现代人不可缺少的生活方式之一,也是我们招待客户人或组织接待的常用形式。如果到一般的快餐店或小饭馆用餐,遵循一般的生活礼仪规范即可,但如果到豪华考究的大饭店用餐,应该注意自己的仪表举止与那里的环境相协调。通常情况下,我们要把据两点:第一,感觉自己是客人,在等待着别人招待你;第二点,一举一动应当符合自己的身份。这两点,不是人人都能够做到,有些人认为,既然花了钱,就可以随心所欲,其实不然。在饭店,应遵循以下礼仪。

照片来自网络

1、订座

如果是在饭店宴请朋友或招待来宾,最好提前订座。作为主人应该根据客人的需要,如喜欢安静还是热闹,口味清淡还是浓重,有没有民俗禁忌等情况,选择好相应的饭店,然后打电话预定好座位。要告诉好饭店什么时候进餐,有多少人进餐,什么时候抵达。如果因故推迟或更改,要及时通知饭店。

2、到达

作为主人,应该先到达饭店,而作为客人,一般不宜到得太早,如果事先订座,主人和客人在到达后可以直接让领班服务员带到预订好的座位。如果没有订座,主人应该提前到达饭店,并告诉服务员还有其他客户人要来,请他们指点到某张桌子。如果客人比主人先到,最好站在门口等候主人到达后再一起进入餐厅

如果是男士陪女士一起到餐厅,应注意几点:让女士先进一楼餐厅大门,进门后,男子则应担任向导,保护女士。帮助女士脱下或穿上外衣,不要认为这是管理员的事,脱下后,可以挂在专用的衣架上。座席应由男士去选择,当然要问女士是否喜欢这个位置。如果空的座位很不显眼,拿不准是否还有其他空的座位,要向服务员打听一下

3、入座

如果是比较正式的宴请,主人应大致安排一下,身份高者或长者坐上座,西方往往是年龄大的女士坐上座。

如果是一般的朋友聚餐,座位可以随便。但最好、最方便的位置通常让给女士。如果一张桌子有若干女士,那么,应当尽可能安排她们的男伴坐在每一位女士的左首。女士入席时,男士应替她们挪动椅子,待所有女士坐定后,男士才可以坐下。

如果就餐的只有非夫妻、非情侣的一男一女,通常是面对面而坐,这样,既方便交谈,又保持一定的距离。

4、点菜

点菜是一种权利,也是一种义务。如果是家庭宴请,一般是由男主人点菜,如果是朋友相聚,一般应由发起人点菜;如果是工作聚餐,没有明确的主人,一般是由身份较高的人点菜当然,他也可以指定其他比较熟悉菜肴的人点菜。

点菜要考虑到每一个人的需求,最好满足大家的饮食偏好,不要只估计自己个人的口味。如果不太了解大家的喜好,归好征求一下大家的意见,也可以建议一人点一个菜。当客人被邀请点菜时,最好不要拒绝,以免主人为难,但只适于点1至2个菜,不要多点。客人点菜时,不要尽量点便宜的,也不要点昂贵的,避免让主人没面子或过于破费。

5、招呼服务员

好的饭店的服务员,总是及时注意到客人的动静,一旦发现客人四处张望或朝他们看,就会立即走过来,静候客人的吩咐,因此客人有什么需要服务的,只需要朝服务员看或欠欠身。引起注意即可。如果服务员缺乏服务意识,或比较忙,也可以举起手或小声叫“服务员”。一般来讲,大声呼唤服务员或甚至跟服务员发生争吵是不合适的,因为那会引起其他客户人的不必要的注意,朝服务员拍手,吹口哨,发出嘘声更是不礼貌的举动。

6、谈话

席间的谈话应该轻声细语,以免破坏整个饭训的气氛。在吃饭时间,用手遮住嘴巴,与其中一个客人窃窃私语,是十足的无知的表现,反过来,也不要打断别人的谈话,迫不及待地插入同桌谈话之中。

7、遇见熟人

在餐厅遇见熟人,从旁边经过时,男士可以微微谷功施礼,女士点头致意即可。没必要停下来聊天或为不相识的人作介绍。如果在餐桌上遇到熟人,可以坐在座位上问候;向年事已高的老人问发,应离开座位,微微鞠躬欠身。如果熟人在你的桌边站立谈话,应站起来说话,只有等熟人离开后才能坐下。如果你的朋友不认识和你一起来的人,则应该给双方作介绍;如果来不及介绍,应等占好位置后再作弥补。

8、付款

在饭店用餐,如果有明确的主人,当然是主人付款。主人最好在用餐快结束时悄悄把账付了,特别是当女士请男士客的时候,如果是服务员送账单。最好不要让客人知道账单的具体金额。除非客人主动问起。如果朋友间没有具体的主人,那么由谁付款,应事先说好,当着服务员的面为此争执不休,抢着付账是不合适的。

9、离开

如果男士和女士一起去餐厅的,离开时,一般由女方提出,如果是几个女士一起聚餐,则由其中年长者或身份高的人做出示意。

退席时,要向仍在席间的客人们道别。如果同桌的客人不相说。男士不用说什么,只需躬身致意就可以了,如士只需点点头。

如果服务员很客气地从衣架上取下大衣递给男士的女伴,则男士应该接过大衣,亲自帮女伴穿上。

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