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小两口住酒店刚休息,保洁大妈突然闯入

来源:宾馆饭店 时间:2023/9/23

小两口住酒店刚“休息”,保洁大妈突然闯入,酒店:赔20元算了

饭店上班的人都知道,入职培训的第一条就是“进屋先敲门”,可总有一些酒店员工不按套路出牌,不敲门就进入酒店房间,伴随着客人们的尖叫,随之而来的是一大堆纠纷。

最近,贵州一家宾馆里,保洁大妈没敲门就闯进了客人的房间,把正准备休息的情侣一眼一亮。可以面对客人的抱怨,这家酒店竟然提出给这对新人补偿20元的方案,这不禁让人感觉到满怀恶意,因此在这位情侣中的男子气愤之下,不惜将此事曝光给公众,只希望他们能讨回公道。

从酒店的监控录像中可以看到,当时这位保洁大妈放下手中的清洁剂,并没有敲门,而是直接打开了门,可没过几秒钟,大妈就捂着脸匆忙跑了出来,拿起地上的物品后就快速跑开了,看地出来,当时也是为自己没敲门,看到不该看的而惊慌。

男人对记者说:当时自己和客体刚刚脱下衣服,正准备“休息”的时候,大妈突然闯进了房间,当时自己和女友都不知所措,不知道该怎么办。如今想到这件事就觉得太尴尬了,已经给自己和女友的身心造成了严重的伤害,可酒店竟然提出赔偿20元,这是在恶心人,甚至比不给自己补偿更恶劣。

此事件曝光后,网友们表示:该酒店负责人的行为实在太恶劣了,明明是酒店培训没到位,却想出了这样的方案来欺负顾客,这不是明摆着告诉顾客,这不是明摆着告诉顾客,顾客的行为实在是太恶劣了,明明是饭店培训不到位?干坏事还是一副有恃无恐的样子,完全没有把顾客当作上帝的态度,简直是无赖。

一位合格的酒店经营者,面对顾客的抱怨,首先要做的就是抚慰客人的情绪,不要想方设法把责任推给顾客,因为这家饭店的老板实在太没有道德了。在这个问题上,你怎么看呢?

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