湖州：杨梅汁里有塑料纸，老板给顾客免单又赔钱，厂商回应：凭啥
做餐饮的老板都希望自己店里的味道好，能够吸引不少的老顾客，想要老顾客多，除了菜品味道好之外，这服务和食材的干净也要跟上，不能某一件事导致老顾客丢了情面，寒了心。
湖州的孙先生开了一家餐馆，主营是家常菜，前段时间一位老顾客来店里请客吃饭，一共点了多块钱的菜，其中包含了十瓶杨梅汁。孙老板说顾客在喝杨梅汁的时候，发现有一瓶还没打开的杨梅汁里面看到了塑料纸。
孙老板说当时老顾客把酒水都倒好了，突然给他说老板这顿饭我不吃饭了。听到这样的话，孙老板当时也懵了，不知道是什么情况把老顾客给得罪了。随后老顾客把这瓶有塑料纸的杨梅汁给他看了。
可以看到这瓶没打开的杨梅汁里面有一张白色的塑料条，老顾客看到这个没了胃口，也丢了情面，他实在是不好意思，就免了对方的菜钱，还主动补偿了块钱，想着这件事私了就好了，毕竟是老客户，而且客人来店里吃饭，必须要对客人负责。
孙老板说他处理好老顾客的事情之后，也把杨梅汁的情况反映给了厂家。厂家也派人来店里查看了情况，但是给出的赔偿方案他不能接受。厂家的人说店里顾客吃饭和他们是不搭嘎的，最多就是杨梅汁一赔十给店里。
听到这样的解决方案，孙老板说哪有这样的道理，不说客人吃饭的饭菜，那块钱补偿必须给自己报销。给打电话反映情况，结果对方还说饭店应该和他们站在一条线上，哪有这样的道理。
媒体联系上杨梅汁生产厂家的负责人，对方回应工厂是自动化生产，塑料纸看起来像是包装贴纸，可能是自动灌装杨梅汁的时候，上一盒的贴纸的掉落进去了。他们承认这是厂家的问题，但关于孙老板的赔偿要求，他们不能接受。
孙老板说这块钱是赔偿客人的损失。可厂家认为顾客根本没有损失什么，因为顾客根本没有打开这瓶杨梅汁，还密封得好好的，不知道给顾客造成什么损失了。可孙老板认为这是情理也是面子的问题。
听到孙老板这样说，厂家负责人却说什么情理什么面子，跟他根本没关系，客人只跟你认识，产品如果哪里不合格就是一赔十。你赔给客人几千甚至多少，让他们来承担，这是不符合逻辑的。
孙老板表示现在店里的杨梅汁已经换了别的品牌，他也不认可这位负责人的处世之道，因为店里太忙，他不打算走法律途径或者其他方面的折腾了，以后依然会坚持自己的生意之道。
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