近日，隶属于国家商务部和国资委下设的中国文化主题饭店专业委员会5位评审老师，根据《中国文化主题饭店评分细则》（SB/T-）的评审标准，组织开展了为期2天的文化主题饭店评审活动。西湖文旅集团子公司西溪宾馆以分的成绩（总分分）高分通过现场评审，评审专家给予西溪宾馆的文化主题饭店的创建活动给予了充分的肯定与支持。此次文化主题饭店的创建工作旨在增强宾馆的服务品质与核心竞争力，进而推动宾馆向特色化、品质化、品牌化等方面高质量发展。目前，该殊荣是西溪宾馆在杭城行业内首家获得！
文化主题酒店是指围绕当地获某种文化主题，宜以酒店所在地的地脉、文脉为依据，在设计、建造、装饰和企业文化、产品创新以及服务方式、服务程序等方面打造出具有独特魅力与个性特征的酒店。
“国家级文化主题饭店”的典范为致力于打造中国首家湿地文化主题酒店，宾馆自年以来，一直将创评“国家五叶级文化主题饭店”作为宾馆的重点工作目标，宾馆坚持“生态优先”原则，在设计之初就以“西溪特色、湿地元素”的设计理念为宗旨，利用自然的、委婉的线条将室内、外有机的结合在一起，山水辉映，引景入室，将西溪湿地风俗、环境、历史、人文等文化元素融入到宾馆的硬件设施和软件服务标准内。
此次评审，宾馆打造了“春桃、竹风、夏荷、宋韵、秋柿、鹭影、冬梅、渔悦”8个文化主题客房，“洪园余韵及蝶变西溪”2个文化主题宴会，用“游水、听水、观水”3项文化主题前厅导览服务，策划了“花朝节的猜花名”、“西溪小花篮编织”等文化主题营销活动，通过外请和内培的形式对员工开展了5次文化主题知识的培训，组织了文化主题知识的考核，由内而外，通过产品创新、活动组织等多角度对宾客及员工进行文化主题内容的融合及渗透。
以此次创建“国家五叶级文化主题饭店”为契机，宾馆旨在用文化引领企业发展，用文化塑造酒店服务，用文化创新酒店产品，实现宾馆“文旅和合共生，协同共赢”的发展之路，依靠文化加持，激活湿地文化资源，将主题文化宴会、主题文化客房、主题文化的营销活动打造成西溪宾馆的新名片，给宾客讲好西溪的文化故事，展示好西溪的文化元素，做好西溪的文化宣传，让宾客行走西溪，读懂西溪。
宾馆将秉承“以文塑旅，以旅彰文，宜融则融，能融则融”的发展理念，致力于传承西溪文化，以“打造名店名企，树立行业管理典范”为企业使命，持续挖掘湿地文化内涵，将“国家五叶级文化主题饭店”的成功创评作为宾馆高质量发展的新起点，进一步推进文化主题饭店的标准实施，挖掘文化主题饭店的新思路，创新文化主题饭店的新产品，为实现企业使命孜孜不倦，精耕细作，将西溪宾馆打造为浙江省乃至全国“国家级文化主题饭店”的典范。
更多精彩内容
请
转载请注明：http://www.0431gb208.com/sjszlff/553.html
