-行业喜报-
载誉而归勇争先锋
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4月28日,中国饭店协会副会长单位中国融通旅发集团旗下北京融通远望楼宾馆餐饮部宴会服务团队荣获全国工人先锋号表彰。北京融通远望楼宾馆餐饮部宴会服务团队现有员工20人,平均年龄25岁。该团队本着“个性化、一体化、亲情化”服务理念,以激扬青春、精湛技能、优质服务,一次次出色完成各类重要会议、重大活动的服务保障,得到了军地各方客户的充分肯定,于年荣获“中央企业青年文明号”。
图:全国工人先锋号表彰名单
倾心为军服务
致敬最可爱的人
北京融通远望楼宾馆坚决贯彻旅发公司为军惠军相关政策,承担的为军惠军服务保障任务数量大、规格高、要求严,宴会服务团队更是服务保障军队客户的主力军。近两年来,共保障军队会议多场次,接待部队官兵21万人次。、年连续两个春节,由于疫情原因,许多部队官兵留队过年,该团队全员主动放弃返乡与家人团聚,全身心投入到服务中去。两年多来,共收到各类“为军惠军”表扬信和锦旗56封(面),得到部队首长及广大官兵的肯定和好评。
落实防控责任
做好两会接待
团队连续两年服务保障全国两会安徽和甘肃代表团住地服务工作,面对服务保障和疫情防控双重压力,他们不畏困难、勇于担当,在守牢疫情防控“零感染”底线的同时,用心尽力让会议服务既高效又温暖,以高度的政治责任感、一流的服务水平和务实高效的工作作风,圆满完成全国两会代表服务保障任务,让两会代表感到“宾至如归”,许多代表都发来表扬信和感谢信。
积极开拓市场
经营效益攀升
团队紧紧围绕市场化转型、创新发展的目标要求,守正创新提升多元化客群服务能力,以优质服务留住“老客户”,吸引“新客户”,助力市场化转型和资产保值增值任务落实。近两年来,该团队实现总收入多万元,占宾馆总收入的37%以上,实现了经济效益和社会效益双丰收,赢得了广大客户的良好口碑。
来源:中国融通旅发集团
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