酒店的运营,除了需要有良好的服务质量和完善的设备设施外,设备的维护保养与清洁工作也是不可忽视的。
标准化的维护与清洁流程。不仅能给客人一切如新的感觉,还能为酒店带来好的口碑。今天将盘点客房最常见设施的保养维护和清洁方法,希望对你有所帮助。
由于篇幅过长,我们将分为上、下两个篇章来讲述。
1)地毯保养
地毯是客房设施中比较容易被损坏的物品之一,因为客人往往会在使用卫生间时把水迹带到客房,从而造成对客房地毯的损坏,因此,应格外注意对地毯的日常维护与保养。
坚持每天吸尘,保持地毯清洁;
对地毯进行定期清洗,尤其是地毯上出现了污渍时,应及时地予以清除,否则时间一长就很难除去;
每年清洗一次地毯。可以采取干洗和湿洗两种不同的方式对地毯进行清洗,但不论是哪一种方式,都要注意不能造成对地毯的损坏,要选用正确的清洁剂。
2)空调保养
一般来说,客房的空调可以分为中央空调和室内小型空调两种,客房应根据其不同的结构与功能进行分别的保养。
大型空调要注意在使用时不能让水溅到开关上,否则会导致漏电,造成触电事故。另外,如果空调在使用过程中发出了异常的声响,应立即关闭电源,通知工程部进行检查和维修;
中央空调应由专人负责管理与操作,应定期对鼓风机和导管进行清扫,每隔三个月左右对进风过滤网进行一次清洗,定期对电机轴承传动部分加注润滑油。
3)电视保养
将电视机放置在光线直射不到的地方,因为暴晒会加快电视机显像管的老化速度,乃至机壳开裂;
避免将电视机放置在潮湿地方,同时要注意防止酸、碱等气体的侵蚀,以免引起电视机的金属件生锈或是元件断裂,从而导致电视机接触不良;
清扫客房时,要注意用干布擦去电视机外壳上的灰尘;
电视机不用时,要用布将其罩住,以免灰尘落入,并定期用软毛刷清除机内的灰尘;
在天气比较潮湿的雨季,应注意将电视机每天通电一段时间,以散发的热量来驱除潮气;
要尽量避免经常搬动电视机,以减少意外事故的发生。
4)冰箱的保养
将冰箱放置于干燥通风、温度适中的地方,最好使其背面、侧面距墙10厘米左右,以利于电冰箱散热,并保证空气自然对流;
要注意经常对冰箱进行清洗,尤其是门下面的胶边,是非常容易脏的地方,更要注意清洁;
在使用一段时间之后,要注意对冰箱进行内部清理,以此来避免积留污物,生成细菌。
5)室内其他电器设备的保养
对于室内的其他电器设备,如各种照明的灯具,也要注意适当的保养,经常用干布擦拭,电源要防潮,保证插座的牢固等。对于室内的电话,也要经常用干布进行擦拭,并定期用酒精消毒。
6)木质家具的保养
对于室内的木器家具,应经常进行除尘工作,保持其清洁光亮。另外,还要注意防潮、防水、防蛀和防热。
防潮,木器家具受潮后容易变形、腐烂,因此客房一定要经常通风,保持干燥;
防水,与防潮的道理一样,客房的木器家具也要注意防水。否则会使家具的漆面起包,甚至是发霉,因此,应格外小心不能让水溅到家具表面,如果不慎溅到了,应该立即予以清除;
防蛀,放置樟脑丸或是喷洒药剂来防止蛀虫在木器家具中繁殖;
防热,阳光的照射会导致木器家具颜色减退,因此,房间内的窗帘在一般情况下都要拉上。
7)卫生设备的保养
客房内的卫生设备,应勤洗勤擦,保持其清洁与光泽。在清洗时,要注意选择正确的清洁剂,一般是选用中性的清洁剂,不能是强酸或是强碱等,因为后者会对浴缸、洗脸盆等设施的釉质造成损伤,破坏磁面的光泽,另外还会腐蚀下水道。
8)门窗的保养
雷雨天或是刮风时应注意关好客房的窗户,以防止摔坏玻璃或是雨水进入房内;
平常开关窗户时应养成轻开轻关的习惯。
9)墙面保养
一般来说,饭店宾馆客房的墙面用的都是墙纸,要做到对墙面的保养,有以下几点需要注意。
为了保证墙面的清洁,应经常对墙面进行吸尘,日常清洁的次数多了,大清洁的次数就可以减少;
在对墙面进行大清洁时,应在清洁之前先用湿布在小块墙纸上擦一下,查看墙纸是否掉色,而后再确定是用水清洁还是用膏型的去污剂;
如果有天花板漏水等现象,应及时通知工程部前来维修.以防止墙面脱落或是发霉等。
10)清洁设备的保养
客房清洁设备的价格都不低,并且经常使用,其保养就显得格外必要,保养工作做得好,可以控制客房的经营费用。因此,在进行客房清洁设备保养时,要注意以下几点。
使用清洁设备时必须严格按照有关的操作制度来进行,不能违规操作导致设备受损;
用完清洁设备之后,应对其进行及时的全面清洁,以及必须的保养;
应定期检查设备的状况,确认其是否完好,发现问题应及时处理。
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