据了解，随着新型冠状病毒防疫工作不断推进，为了最大限度切断感染源，柳州除了采取延迟企业上班时间、学生上学时间等措施外，2月5日，一些会聚集人流的商业公共场所，陆续发布了暂停营业公告：
据了解，
柳州综合酒店大多暂停营业，
其中，
京都宾馆中西餐厅及包厢、柳州饭店中西餐厅及所有包厢等
于２月５日暂停营业；
柳州东城华美达酒店２月５日暂停营业，
开业时间另行通知；
据了解，
综合商场大部分暂停营业，
其中，
柳州步步高商业广场于2月5日至9日暂停营业；
柳州保利商业广场2月6日至9日暂停营业。
为了保障民生产品供应，
疫情防控期间，
柳州一些商场和商超仍不能撤退，
继续营业为市民提供商业服务。
作为柳州商业两大龙头企业，
五星商厦营业时间调整为12时至18时，
乐和城和金盛店闭店，
于2月10日恢复营业；
工贸大厦营业时间
也调整为12时至18时，
旋转餐厅等餐饮店暂停服务。
为确保柳州市民食品和生活用品需求，联华超市、南城百货、大润发等商超启动了一级响应，严格执行消毒、戴口罩等措施确保商超购物安全，并紧急调货保障物资供应，坚持开门营业。一些综合商场即使暂停了百货商业，也没有暂停商超，柳州保利商业广场负一楼的城盛百汇超市营业时间是8:00至21:00，柳州步步高商业广场负一楼的南城百货超市营业时间是９:00至21:00。
考虑到疫情期间市民不要外出的现实要求，柳州大部分商超都调整了线上服务：在柳州有家直营店的联华超市，就与美团、饿了么等外卖平台合作，让市民足不出户就可以在这些平台采购到果蔬、蛋肉、米油等生活用品；
在柳州有8家专营店的南城百货，为了能够让市民足不出户也吃到新鲜蔬果，与京东到家、美团等第三方合作，推出了步步高better购的自有到家平台，并在疫情期间，到家业务增加了
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